Passiflover Tropikal, passiflovertropikal.com üzerinden yürütülen faaliyetlerde, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) başta olmak üzere ilgili mevzuata uygun şekilde kişisel veri işler. Veri sorumlusu Passiflover Tropikal’dir. İletişim: Merkez Ovabaşı Mah. Boğaz Küme Evler No:50/1 Anamur/Mersin, Şube Şefikcan Cad. No:69/C Selçuklu Konya, e-posta [info@passiflovertropikal.com](mailto:info@passiflovertropikal.com), telefon 0539 367 19 92 ve 0546 166 4280.
Kişisel veriler; Site üyeliği oluşturulması, siparişin alınması ve sözleşmenin kurulması, ödeme süreçlerinin yürütülmesi, ürünlerin tedarik/ambalajlama/kargolama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, teslimat planlaması, faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi, müşteri talep/şikayet/geri bildirim yönetimi, satış sonrası destek sağlanması, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, kötüye kullanımın ve dolandırıcılığın önlenmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve Satıcı’nın meşru menfaatleri kapsamında Site’nin güvenli ve etkin işletilmesi amaçlarıyla işlenebilir.
İşlenebilecek veri kategorileri, işlemle sınırlı olmak üzere; kimlik ve iletişim verileri (ad-soyad, telefon, e-posta), teslimat ve fatura verileri (adres, fatura bilgileri), sipariş ve işlem verileri (sipariş içeriği, tutar, ödeme yöntemi, iade bilgisi), müşteri iletişim kayıtları (talep/şikayet yazışmaları), işlem güvenliği verileri (IP adresi, log kayıtları, cihaz/oturum bilgileri) ve tercih/izin verileri (ileti tercihleri, pazarlama izni, çerez tercihleri) olabilir. Ödeme kartı verileri, kartlı ödeme altyapısı kullanıldığında, ödeme kuruluşu tarafından kendi güvenli ortamında işlenir; Satıcı’nın kart verisini kaydetmesi amaçlanmaz ve sistem kurgusu buna uygun şekilde işletilir.
Kişisel veriler; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan hukuki işleme şartlarına dayanarak işlenir. Sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunlu olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerekli hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılabilir. Ticari elektronik ileti (kampanya/indirim/yeni ürün duyuruları gibi pazarlama içerikleri) gönderimi, kural olarak Alıcı’nın mevzuata uygun onayı bulunması halinde yapılır. Siparişin kurulması ve ifası kapsamında gönderilen işlem bilgilendirmeleri (sipariş onayı, ödeme durumu, kargo/teslimat güncellemeleri, iade süreci bildirimleri), hizmetin gereği ve sözleşmenin ifası kapsamında değerlendirilir; bu tür zorunlu bilgilendirmeler, pazarlama amaçlı ileti onayından bağımsız olarak iletilebilir.
Kişisel veriler, amaçla sınırlı olmak üzere; kargo/lojistik firmaları, ödeme kuruluşları, e-fatura/e-arşiv ve muhasebe hizmet sağlayıcıları, bilgi teknolojileri/hosting hizmet sağlayıcıları, müşteri destek ve iletişim altyapı sağlayıcıları ve hukuki yükümlülük kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir. Yurt dışına veri aktarımı gerektiren bir altyapı kullanılması halinde, KVKK’da öngörülen şartlara uygun hareket edilir ve gerekli teknik-idari tedbirler alınır.
Kişisel veriler; ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri ve işleme amaçlarının gerektirdiği süreyle sınırlı olarak muhafaza edilir; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. İlgili kişi, KVKK kapsamında; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, şartları oluşmuşsa silinmesini/yok edilmesini isteme, aktarılan üçüncü kişilere bildirim yapılmasını isteme, otomatik sistemlerce analiz sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlem nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir. Başvurular, [info@passiflovertropikal.com](mailto:info@passiflovertropikal.com) e-posta adresine veya Site’de yer alan iletişim kanallarına iletilebilir; başvurularda kimlik doğrulama amacıyla ek bilgi talep edilebilir.